Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qh235

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qh235, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. qh235 áp dụng chính sách không khoan nhượng với người chơi chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư bị tịch thu.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của qh235.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hay người liên quan đến qh235 hoặc các đối tác cung cấp game của nền tảng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản qh235 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, số điện thoại khác hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. qh235 khuyến cáo mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qh235 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

qh235 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản mang tên chính chủ đúng với thông tin đăng ký trên qh235.
• qh235 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của người khác hay bất kỳ phương thức nặc danh nào.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và giờ giao dịch. Giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• qh235 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch — không có phí ẩn.

Tất cả các kết quả cá cược trên nền tảng qh235 — bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ và các sảnh game khác — được xác định dựa trên kết quả thực tế của game tại thời điểm diễn ra. Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người dùng không được phép hủy hay thay đổi lệnh cược đó.

• Kết quả game từ các nhà cung cấp thứ ba (live dealer, slot game) có giá trị cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nhà cung cấp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, qh235 có quyền hủy bỏ ván đấu và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Tiền thắng cược được ghi có vào ví người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận, không cần chờ đợi hay yêu cầu thêm.
• qh235 áp dụng giới hạn thắng cược tối đa cho từng loại game. Thông tin chi tiết về giới hạn này được công bố tại trang quy tắc game tương ứng.

Nếu người dùng có tranh chấp về kết quả cá cược, cần gửi yêu cầu khiếu nại bằng văn bản (qua email hoặc live chat) trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Yêu cầu khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

qh235 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có các điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược một số vòng quy định (thường là 15x đến 35x) trước khi có thể rút về. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho loại game nhất định. Đọc kỹ phần "Trò chơi áp dụng" trong điều kiện của từng chương trình.
• qh235 có quyền thu hồi thưởng và vô hiệu hóa giao dịch nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc các hành vi gian lận khác.
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có ghi chú cụ thể cho phép.

Người dùng qh235 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ bất hợp lệ để thực hiện cược hoặc gian lận kết quả game.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi — người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho qh235 thay vì khai thác.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền — ví dụ nạp tiền rồi rút ra mà không tham gia đặt cược hoặc tạo vòng cược hai chiều để tự triệt tiêu rủi ro.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh nào của qh235.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản qh235 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có quyền tự yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản qh235 vào bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ 24/7. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý rút về tài khoản chính chủ sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp có khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

qh235 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.

• Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, qh235 sẽ hoàn thành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc và thông báo kết quả đến người dùng.
• Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và mọi quyền lợi được khôi phục đầy đủ.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, qh235 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, trừng phạt hay mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, gián đoạn dịch vụ, mất dữ liệu hay truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi người dùng.

qh235 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn) nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của qh235.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qh235 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và mã nguồn phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của qh235 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của qh235 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên, logo hay thương hiệu qh235 cho mục đích cá nhân hay thương mại khi chưa được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng giới hạn, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ qh235 cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

qh235 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây ngay trong trang cài đặt tài khoản:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Kiểm soát tổng số tiền có thể nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Đặt giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi đủ thời gian bạn tự đặt ra trong một phiên.
• Tự loại khỏi hệ thống (Self-exclusion): Chọn tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại.
• Khóa tài khoản khẩn cấp: Liên hệ CSKH 24/7 để yêu cầu khóa tài khoản ngay lập tức nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình.

qh235 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qh235 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và qh235 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp, qh235 và người dùng có thể lựa chọn các cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế khác theo quy định pháp luật. Mọi thông tin liên lạc về tranh chấp pháp lý có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]